在激烈的房屋競爭中，幫客戶省下$55000美元

四月，進入房市的旺季，忙碌地幫客戶買房、賣房、換房，很多令人感動的故事來不及紀錄，但是有一個故事一定要和大家分享，在這麼競爭，房屋屋主收到多個offer的環境下，我們用比第一高價低$55000美元的價格，幫客戶買到房子！

這間房屋是一間很漂亮的三房townhouse，offer review當天屋主收到三個offer，最高價的出$71萬，是一個cash offer，我們的offer是$66萬，一個需要貸款的offer，因為一些因素我們還替客戶加上了financing contingency，這份合約只有在貸款獲准的情況下才生效。這個案子，對方的出價高了我們一大節，又是用現金買，完全免除屋主的風險，怎麼看都比我們的出價好太多，通常在這麼大的差距之下，我們連聽到回覆的機會都沒有，但是沒想到屋主思考一會兒後，決定選擇我們的出價！


這中間最大的轉折點，在於我替客戶寫的一封信。


一身詩意千潯瀑，萬古人間四月天。買賣房屋雖然是金錢交易，但是我一直相信，交易背後，最重要的還是人與人之間的聯繫。做房屋調查的時候，我發現這棟房子的屋主是一對老夫婦，他們在房子內生活了很多年，很喜歡這個家，賣房子的原因是因為年紀大了，要搬到老人公寓住。對於一個住了十幾二十年的家，即使決定要賣出，也是很有感情的，我心想他們一定會想知道買方是什麼樣子的人。在美國的房屋交易中，買賣雙方不會見到面，一切都是透過雙方的經紀人溝通，在這樣子的情況下，一般屋主對於買方的了解非常少。

有了這個想法後，我對客戶做一個簡單的訪談，了解他們為什麼來西雅圖，為什麼喜歡這個房子、他們的個性、家族成員、照片，以及對未來生活的憧憬。把這些資料整理好後，我熬夜替客戶寫了一封簡單但是完整的信，向屋主說明客戶的背景，然後把這封信附在出價文件中一起送出。美國是一個很重視平權的國家，在選擇買方出價時，屋主不能因為種族、性別、年齡等等的歧視而選擇接受誰的出價，所以我在寫信的時候也特別注意這一點，讓這封信表達買方對房屋的鍾愛但又不涉及任何可能的歧視。

屋主看到這封信，非常的感動，他們很感謝我們這麼仔細介紹了買方的背景，除了幫房屋找一個好的新主人，屋主和附近的鄰居都很熟，他們也想幫鄰居找到一個好的新鄰居。這封信給了屋主很大的信心，也讓屋主對買方有更進一步的認識。

對屋主來說，Money is not the most important thing. We have enough money. As long as the price meets our expectation, we don’t aim to get more. We are happy with what we get and move on. 從他們的話語中可以感受到他們過了心靈富足的大半輩子。

就這樣，屋主沒有叫我們提高一毛錢，直接同意66萬美元把房子賣給客戶，也接受客戶附加的貸款條件。客戶聽到這個消息的時候開心地不敢置信，我也一度懷疑自己是不是看錯競爭方的出價，前前後後反覆看了三遍，確定最高出價是71萬美元現金價，這封誠懇的信幫客戶省下5萬5千美元，也成為我最感人的其中一個交易。長者從經歷中淬煉出智慧，他們可以從細節中感受到用心，我很高興自己的貼心準備得到認可。

很多事情，做了不見得有人看見，也不是馬上有效果，但是我一直堅持，做自己該做的事，用心，一定會有意想不到的回應。在西雅圖這樣競爭的環境下，我們可以持續達到超級高的接受率，靠得是效率、專業、真誠。這一封價值$55萬美元的信，是屋主給我最好的鼓勵。


如果您打算在西雅圖買房或賣房，歡迎寫信給我：elleninwa@gmail.com。我的Facebook也有很多關於西雅圖房產的訊息 https://www.facebook/com/usproperties :)